Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 27. oktober 2026
1. Generelle vilkår
Disse vilkårene gjelder for bruk av nettstedet oslosoppeltaxi.com og tjenester levert av Oslo Søppeltaxi.
Ved å bruke nettstedet eller bestille våre tjenester godtar du vilkårene som gjelder for den aktuelle tjenesten. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke benytte tjenestene våre.
2. Våre tjenester
Oslo Søppeltaxi tilbyr tjenester knyttet til innsamling, henting og bortkjøring av avfall, gamle møbler, grovavfall, hageavfall og andre gjenstander etter avtale.
Hvilke tjenester som tilbys, avhenger av avfallstype, mengde, tilgjengelighet, hentested og gjeldende regler for avfallshåndtering.
Vi forbeholder oss retten til å avslå oppdrag som involverer avfall vi ikke har anledning eller tillatelse til å håndtere.
3. Bestilling og pristilbud
Forespørsler via nettstedet, telefon eller e-post regnes ikke som en bekreftet bestilling før tidspunkt og omfang er avtalt med oss.
For å kunne gi et korrekt pristilbud kan vi be om informasjon om:
- Type og mengde avfall.
- Hentested og tilgjengelighet.
- Bilder av gjenstandene eller avfallet, dersom nødvendig.
- Ønsket dato og tidspunkt for henting.
Pristilbudet gjelder for det arbeidet og omfanget som er beskrevet. Dersom forholdene på stedet eller mengden avfall avviker vesentlig fra opplysningene som ble gitt, kan prisen måtte justeres. Eventuelle endringer skal avklares med kunden før tilleggsarbeidet utføres.
4. Priser og betaling
Priser oppgis i tilbudet eller avtales før arbeidet starter.
Eventuelle tilleggskostnader, for eksempel for ekstra avfall, vanskelig adkomst, ekstra bærehjelp eller særskilt håndtering, skal kommuniseres til kunden og avtales før de påløper.
Betalingsmåte, betalingsfrist og eventuelle andre betalingsvilkår oppgis ved bestilling eller i fakturaen.
Der merverdiavgift gjelder, skal prisinformasjonen gis i samsvar med gjeldende lovgivning.
5. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for å:
- Gi korrekte opplysninger om avfallet og hentestedet.
- Opplyse om farlige eller særskilte materialer på forhånd.
- Sørge for at vi har nødvendig tilgang til hentestedet på avtalt tidspunkt.
- Sikre at kunden har rett til å få gjenstandene fjernet.
- Informere oss om forhold som kan påvirke sikkerheten eller gjennomføringen av oppdraget.
Vi kan utsette eller avbryte et oppdrag dersom nødvendige opplysninger mangler, adkomsten ikke er forsvarlig eller arbeidet ikke kan utføres på en trygg og lovlig måte.
6. Avfall som ikke kan håndteres
Vi tar ikke imot alle typer avfall. Farlig avfall, kjemikalier, eksplosiver, asbest, medisinsk avfall og andre regulerte materialer kan kreve særskilt tillatelse, utstyr eller behandling.
Kunden må informere oss om slike materialer før bestilling. Vi avgjør om oppdraget kan gjennomføres innenfor gjeldende regler og våre godkjente tjenester.
Avfall skal håndteres og leveres til mottak i samsvar med gjeldende krav.
7. Avbestilling og endring av tidspunkt
Hvis du ønsker å avbestille eller endre en bestilling, ber vi deg kontakte oss så tidlig som mulig.
Eventuelle avbestillingsgebyrer eller kostnader for allerede utført arbeid eller dokumenterte utgifter skal opplyses om på forhånd og være i samsvar med gjeldende lovgivning.
For forbrukere gjelder ufravikelige rettigheter etter relevant forbrukerlovgivning, inkludert eventuelle regler om angrerett når disse kommer til anvendelse.
8. Forsinkelser og uforutsette hendelser
Vi gjør vårt beste for å møte til avtalt tidspunkt. Trafikk, værforhold, tekniske problemer, forsinkelser hos avfallsmottak og andre uforutsette forhold kan imidlertid påvirke gjennomføringen.
Dersom vi forventer en vesentlig forsinkelse eller ikke kan utføre oppdraget som avtalt, vil vi forsøke å informere kunden og avtale en passende løsning.
9. Ansvar og skader
Vi skal utføre avtalte tjenester med rimelig aktsomhet og i samsvar med gjeldende regler.
Kunden må informere oss om skjøre gjenstander, begrenset adkomst og andre forhold som kan påvirke arbeidet.
Eventuelt ansvar for skade, tap eller mangler vurderes etter avtalen og gjeldende lovgivning. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter eller ansvar som ikke lovlig kan begrenses.
10. Reklamasjoner og klager
Dersom du mener at en tjeneste ikke er utført som avtalt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.
Beskriv problemet og legg gjerne ved relevante bilder eller annen dokumentasjon. Vi vil vurdere saken og forsøke å finne en rimelig løsning i samsvar med avtalen og gjeldende lovgivning.
11. Personvern
Vi behandler personopplysninger i forbindelse med henvendelser, pristilbud, bestillinger og levering av tjenester.
Behandlingen skjer i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.
Les mer på siden vår for personvern: Personvernerklæring.
12. Bruk av nettstedet
Innholdet på nettstedet er ment å gi generell informasjon om tjenestene våre.
Vi forsøker å holde informasjonen oppdatert, men kan ikke garantere at alt innhold til enhver tid er fullstendig eller feilfritt.
Du må ikke bruke nettstedet til ulovlige formål, forsøke å få uautorisert tilgang til systemer eller på annen måte forstyrre nettstedets funksjonalitet.
13. Immaterielle rettigheter
Tekst, bilder, logoer, grafikk og annet innhold på nettstedet tilhører Oslo Søppeltaxi eller respektive rettighetshavere, med mindre annet er angitt.
Innholdet kan ikke kopieres, publiseres eller brukes kommersielt uten nødvendig tillatelse, med mindre dette følger av gjeldende lovgivning.
14. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i tjenestene eller gjeldende lovgivning.
Den nyeste versjonen publiseres på denne siden. Vilkårene som gjelder for en konkret bestilling, må vurderes i lys av avtalen og reglene som gjelder på bestillingstidspunktet.
15. Gjeldende lov og tvister
Vilkårene er underlagt norsk lov, med forbehold om ufravikelige regler som beskytter forbrukere.
Eventuelle tvister skal først forsøkes løst gjennom dialog mellom kunden og Oslo Søppeltaxi. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for relevante klageorganer eller domstoler i samsvar med gjeldende regler.
16. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om vilkårene eller tjenestene våre, kan du kontakte oss:
Virksomhet: Oslo Søppeltaxi
Nettsted: https://oslosoppeltaxi.com
