Personvernerklæring

Sist oppdatert: 27. oktober 2026

1. Innledning

Vi tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Oslo Søppeltaxi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, kontakter oss eller benytter våre tjenester.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), der disse gjelder.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende opplysninger når du bruker nettstedet vårt eller kontakter oss:

• Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer og e-postadresse.
• Forespørsler og bestillinger: Informasjon om tjenesten du ønsker, hentested, avfallstype og ønsket tidspunkt for henting.
• Kommunikasjon: Opplysninger du sender til oss via kontaktskjema, e-post eller telefon.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og informasjon om hvordan nettstedet brukes, der dette samles inn gjennom nødvendige tekniske funksjoner eller analyseverktøy.

Vi ber bare om opplysninger som er relevante for formålet de samles inn for.

3. Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Vi bruker personopplysningene dine til å:

• Besvare spørsmål og henvendelser.
• Utarbeide pristilbud og administrere bestillinger.
• Planlegge og gjennomføre henting og bortkjøring av avfall.
• Kommunisere med deg om tjenestene våre.
• Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen.
• Oppfylle juridiske forpliktelser og håndtere eventuelle tvister.

Vi bruker ikke personopplysningene dine til andre formål enn de som er beskrevet her, med mindre vi har et gyldig rettslig grunnlag.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av ett eller flere av følgende grunnlag, avhengig av situasjonen:

• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å utarbeide et tilbud eller oppfylle en avtale med deg.
• Berettiget interesse: Når vi har en legitim interesse i å administrere og forbedre virksomheten, og dine rettigheter ikke veier tyngre.
• Rettslig forpliktelse: Når vi er pålagt å behandle eller oppbevare opplysninger etter loven.
• Samtykke: Når du frivillig har gitt samtykke, for eksempel til analyse- eller markedsføringsinformasjonskapsler der samtykke kreves.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har funnet sted.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre nødvendig funksjonalitet og, dersom dette er aktivert, analysere trafikk eller forbedre markedsføring.

Nødvendige informasjonskapsler kan brukes for at nettstedet skal fungere som det skal. Andre informasjonskapsler brukes bare i samsvar med gjeldende regler, inkludert krav om samtykke der dette er nødvendig.

Du kan administrere tilgjengelige innstillinger for informasjonskapsler gjennom nettstedets samtykkeløsning, dersom en slik løsning er tilgjengelig, og gjennom nettleseren din.

6. Deling av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan dele relevante opplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive virksomheten, for eksempel:

• Leverandører av webhotell og teknisk drift.
• Leverandører av e-post og kommunikasjon.
• Leverandører av bestillings- og kontaktsystemer.
• Analyse- og markedsføringstjenester, dersom slike brukes og nødvendig rettslig grunnlag foreligger.
• Offentlige myndigheter når vi er juridisk forpliktet til det.

Slike leverandører skal bare få tilgang til opplysninger som er nødvendige for deres oppgaver, og behandlingen skal være underlagt relevante personvernkrav.

7. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Dersom vi benytter leverandører som behandler personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), skal eventuell overføring skje i samsvar med gjeldende personvernregler og nødvendige garantier.

8. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter loven.

Opplysninger knyttet til tilbud, bestillinger, fakturaer og regnskap kan oppbevares så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtaler, håndtere krav eller oppfylle lovpålagte oppbevaringskrav.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måte, der det er mulig og hensiktsmessig.

9. Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?

Vi benytter rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og misbruk.

Ingen metode for elektronisk lagring eller overføring av data er imidlertid helt risikofri.

10. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernregler kan du ha rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene dine.
• Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Be om sletting av personopplysninger når vilkårene er oppfylt.
• Be om begrensning av behandlingen.
• Protestere mot visse typer behandling.
• Be om dataportabilitet når vilkårene er oppfylt.
• Trekke tilbake et samtykke når behandlingen er basert på samtykke.
• Klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med gjeldende regler.

Noen rettigheter er underlagt lovbestemte vilkår og begrensninger.

11. Lenker til andre nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet på disse nettstedene.

Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til hvert eksternt nettsted du besøker.

12. Barns personvern

Tjenestene våre er ikke spesielt rettet mot barn. Vi forsøker ikke bevisst å samle inn personopplysninger fra barn uten nødvendig rettslig grunnlag eller relevante samtykker.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom tjenestene våre, nettstedet eller gjeldende lovgivning endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.

14. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss:

Virksomhet: Oslo Søppeltaxi
Nettsted: https://oslosoppeltaxi.com
E-post: [Sett inn bedriftens e-postadresse]
Telefon: [Sett inn bedriftens telefonnummer]
Adresse: [Sett inn registrert forretningsadresse, dersom relevant]

Vi vil behandle henvendelsen din i samsvar med gjeldende personvernregler.